Conditions générales

En utilisant le site Morocco Tours Guide ou en nous contactant afin d’obtenir des informations, un itinéraire ou une proposition de voyage, vous reconnaissez avoir pris connaissance des présentes conditions générales.

1. À propos de Morocco Tours Guide

Morocco Tours Guide propose des informations et des services liés à l’organisation de voyages privés, circuits, excursions et expériences touristiques au Maroc.

Notre objectif est de proposer des voyages adaptés aux dates, préférences, besoins et rythme de chaque voyageur.

2. Informations présentées sur le site

Nous faisons notre possible pour présenter des informations claires et à jour concernant nos circuits, excursions, destinations et services.

Les itinéraires, durées, activités, hébergements, photographies et autres informations présentés sur le site sont fournis à titre informatif et peuvent être adaptés selon les disponibilités, la saison, les conditions locales et les besoins du voyageur.

3. Demandes de voyage et devis

Une demande effectuée via le site, WhatsApp, téléphone ou e-mail ne constitue pas automatiquement une réservation confirmée.

Après réception de votre demande, nous pouvons vous contacter afin de préciser notamment :

• les dates du voyage ;
• le nombre de voyageurs ;
• l’itinéraire souhaité ;
• les activités demandées ;
• les préférences d’hébergement ;
• les besoins particuliers éventuels.

Une proposition ou un devis personnalisé peut ensuite être préparé selon les informations communiquées.

4. Réservation et confirmation

Une réservation est considérée comme confirmée uniquement après accord sur les détails du voyage et accomplissement des conditions de confirmation communiquées au voyageur.

Les modalités précises de paiement, de confirmation et, le cas échéant, d’annulation doivent être communiquées avant la validation définitive de la réservation.

5. Prix

Les prix peuvent varier selon la durée du voyage, le nombre de voyageurs, la saison, les hébergements, le transport, les activités choisies et les autres services demandés.

Lorsqu’un devis personnalisé est fourni, les services inclus et éventuellement non inclus doivent être précisés dans la proposition correspondante.

6. Modification d’un itinéraire

Les circuits peuvent généralement être personnalisés avant leur confirmation selon les besoins du voyageur et les possibilités disponibles.

Dans certaines circonstances, un itinéraire peut également devoir être adapté en raison des conditions météorologiques, de l’état des routes, de restrictions locales, de la disponibilité de certains services ou d’autres circonstances indépendantes de notre volonté.

Lorsque cela est raisonnablement possible, une solution alternative adaptée sera recherchée.

7. Responsabilités du voyageur

Chaque voyageur est responsable de vérifier les documents et formalités nécessaires à son voyage, notamment son passeport, son visa lorsque celui-ci est requis, son assurance et toute autre exigence applicable à sa situation.

Le voyageur doit également communiquer des informations exactes lors de sa demande et signaler suffisamment tôt tout besoin particulier susceptible d’affecter l’organisation du voyage.

8. Prestataires tiers

Certains éléments d’un voyage peuvent être fournis par des prestataires indépendants, par exemple des hébergements, restaurants, guides, chauffeurs ou fournisseurs d’activités.

Les prestations concernées peuvent être soumises aux conditions, disponibilités et règles du prestataire correspondant.

9. Annulation et modification

Les conditions applicables à une annulation ou à une modification peuvent dépendre du voyage réservé et des services déjà confirmés auprès des différents prestataires.

Les conditions précises applicables à votre réservation doivent être communiquées lors de la confirmation de votre voyage.

10. Force majeure et circonstances exceptionnelles

Certains événements indépendants de notre volonté peuvent affecter un voyage, notamment des conditions météorologiques importantes, catastrophes naturelles, fermetures de routes, décisions des autorités ou autres circonstances exceptionnelles.

Dans une telle situation, nous ferons des efforts raisonnables pour proposer des adaptations appropriées lorsque cela est possible.

11. Propriété du contenu du site

Sauf indication contraire, les textes, éléments graphiques, présentations et autres contenus propres à Morocco Tours Guide présents sur ce site ne doivent pas être reproduits ou exploités commercialement sans autorisation.

Certaines photographies ou ressources peuvent provenir de sources externes et restent soumises aux droits et licences de leurs propriétaires respectifs.

12. Protection des données personnelles

Les informations personnelles communiquées via notre site sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité .

13. Modifications des présentes conditions

Morocco Tours Guide peut mettre à jour les présentes conditions générales lorsque cela est nécessaire afin de tenir compte de l’évolution du site ou de ses services.

La version publiée sur cette page est la version actuellement applicable à l’utilisation du site.

14. Questions et contact

Pour toute question concernant ces conditions ou pour obtenir davantage d’informations sur un voyage, vous pouvez nous contacter directement.